Jakość / PN-EN-15038:2006

PN-EN 15038 to polska wersja Europejskiej Normy Tłumaczeń EN 15038:2006, która została przyjęta przez Europejski Komitet Normalizacyjny 13 kwietnia 2006 roku. Określa wymogi świadczenia usług tłumaczeniowych, wyznaczając i ujednolicając standardy procedur dotyczących wykonywania i weryfikacji tłumaczeń, rekrutacji i kompetencji tłumaczy, relacji z klientem i usług dodatkowych.

Norma PN-EN 15038 określa kryteria świadczenia wysokiej jakości usług przez dostawców usług tłumaczeniowych i pokrewnych. Dotyczy to nie tylko samego procesu tłumaczenia, lecz także wszystkich innych aspektów tej usługi, takich jak:

  • zapewnienie wysokiej jakości poprzez weryfikację przez innego tłumacza (zasada drugiej pary oczu),
  • redakcja, standaryzacja i automatyzacja procesów zarządzania bazami terminologicznymi i pamięciami tłumaczeń (TM),
  • systemy informatyczne i narzędzia wspomagania tłumaczeń (CAT),
  • archiwizacja danych,
  • zarządzanie projektami. 


W czerwcu 2008 roku Centrum Tłumaczeń mLingua otrzymało certyfikat jakości PN-EN 15038:2006. Od tej pory każdego roku firma poddawana jest audytom zewnętrznym prowadzonym przez jednostkę certyfikującą Bureau Veritas Certification. Kolejne kontrole potwierdzają niezmiennie wysoką jakość usług i spełnianie najwyższych standardów usług translatorskich. 

EN15038:2006